Logworl_shop 商品取り引き要綱の詳細

ログワールド （神奈川県公安委員会　古物商許可証第452560001796号）

〒214-0007　神奈川県川崎市多摩区菅城下26-50
　　　　　　　Tel:044-272-1732 (定休日：水曜日)

こちらは logworld_shop（ログワールド）のホームページです。

現在、主にパソコンやワークステーションサーバーを中心に格安販売しています。

まれに新品等もありますが、特に記載の無い場合は中古品です。
メーカーから購入すると高価で通常個人では買えない品物も、お安くお売りしています。
中には、普段見慣れない、おもしろい装置もあったりします。

当社の品物はＰＣメーカーや専門業者から購入した品物を中心に販売しております。
店舗は秋葉原のようにきれいに商品を陳列したものでなく出品されたものは棚等に並べられています。

直接注文可能な品物もありますので

までメールでご連絡ください。
電話注文でも確実に購入できます。実際2割程度は電話注文です。
また、こんなものがほしいなどの要望も承ることができる場合もありますのでお気軽にお問合せください。
品物の状態も良いものがほとんどですが興味のあるかたは下記リストより詳細をご覧ください。

　商品リスト(画像有り)

　商品リスト(タイトル)　

夜9～12時は商品リストやYahoo!の評価のページが開きにくくなります。この時間帯は気になる商品は一覧から探せなくなりますので、個別にウォッチリストに追加しておくことをお勧めします。

取り引き要綱詳細

落札後のお取引　　お支払い　　梱包、発送、送料　　動作保証等　　サポート

キャンセルと次点者様の取り扱い　　　　このページをお気に入りに追加 (※IE用)

お知らせ、更新情報：

・	現在、正常に運営されており、特にお知らせはございません。
・	評価方法変更のお知らせ今まで受発注システムが自動的に商品発送時に評価をつけるようになっていましたが、評価不要の方からの要望により、当社に評価があった場合にのみ折り返し、評価をするように変更しました。

落札後のお取引

・	１．オーダーフォームへ記載（落札後４８時間以内に記載をお願いします）まず最初にYahoo!JAPANのIDでログインした状態で落札された商品ページへアクセスしてください。オークション終了後、落札者が確定するとページ左上あたりに「オーダーフォーム」のリンクが表示されますので、ここをクリックしてください。 (Yahoo!が混み合っているときはすぐフォームが現れない場合があります) 商品の同梱や配達時間の指定等の要望や、発送先と振込人の氏名が違う場合がございましたら、オーダーフォームのお客様要望欄にご記入ください。可能な限り要望に沿うようにしたいと思います。また、新規IDで商品を落札した場合は４８時間以内にオーダーフォームにご連絡先を入力いただくか、またはなんらかの連絡をいただかないと落札者都合でキャンセルする場合がありますのでご注意ください。（この場合はYahoo!のシステムから悪い評価が自動的に付いてしまします）２．お支払い（代金引換を除く）オーダーフォームへのご記入が済みますと自動返信メールにて商品の消費税やお届け先までの送料が計算されて届きます。ご選択いただいたお支払方法に沿って支払いをお願いします。支払金額や口座等の情報は「マイオークション」- 「落札分」にある「オークションストア取引状況」ページ右にある「取引」でも見ることができます。 Yahoo!かんたん決済をご希望の場合は、落札したIDでログイン後に落札の画面（出品商品の画面と同じ）を開いてください。ここで「Yahoo!かんたん決済」を選んでお支払いを完了させてください。３．発送の案内メールを受け取るお支払いが確認できましたら、発送手続きを行います。商品の発送が確定しましたら運送会社の伝票番号をメールでお知らせします。（代金引換払いを選択の場合はフォーム入力後商品を発送します。）オーダーフォームの要望事項で同梱や送料のオプションを希望された方で合計金額が表示されているものと変わる場合は別途案内メールを送信致します。お支払確認後、通常は翌日までに発送の案内をお送りしています。メールが届かない場合は、支払いが確認できていないなど考えられますので、不明な点がございましたら、ご遠慮なくメール等でご連絡くださるか商品ページにある連絡掲示板からお知らせください。
・	また、当社からのメールが届かないという方は、「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダー」に自動で振分けられている可能性がありますので、これらのフォルダもご確認ください。特にhotmail・yahoo・msn・goo・ocn・nifty・ybb・aol・dionのドメインをご使用されているお客様はご注意ください。
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お支払いについて

・

支払いはYahoo!かんたん決済、東京三菱UFJ銀行、ジャパンネット銀行、イーバンク銀行、郵便口座ぱるるが使えます。

・

支払いに関わる手数料などは落札者様で負担をお願いします。
ヤフー落札手数料と出品手数料は必要ありません。当社が負担します。

・

お支払い金額には別途消費税が必要です。

代金引換をご希望の場合は下記の代引手数料が別途必要です。

落札金額	1～24,999円	25,000～89,999円	90,000円以上
代引手数料	500円	700円	1100円
	メール便の場合は代金引換えにできません。一部で利用できない地域がある場合がございます。評価が少ない落札者の場合は代引発送に対応できない場合がございます。

・

代金の支払いは落札後に営業日４日以内にお支払い願います。
なお、オーダーフォームへの記載がない場合は、別途落札の案内メールを送る場合があります。

・

代金合計が3万円以上の場合のみ、オリコの「Yahoo!オークション分割払い」をご利用になれます。
利用にあたってはオリコによる利用者の事前審査があり、審査を通らない場合は振込みなど一括支払いでお願いします。
ご利用の場合にはこちらをご覧ください。なお、当社の手数料として別途500円をいただきます。

・

領収証が必要な場合はご要望の欄に「宛名」と「品名」を記入し領収証希望とお申し出ください。納品書等は添付されておりません。必要な場合はお申し出ください。なお、代金引換発送の場合は受取証が領収証になっています。

・

通常はありえませんが、Yahoo!のシステムトラブル等で該当オークションが開催できていない事態が発生した場合、商品の記載ミスや輸送等の事故などが発生した場合は出品を無効とさせていただく場合がありますのでご了承ください。

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梱包、発送、送料について

通常は支払いの確認できた品物から順次発送しますが、代引きの場合は連絡をいただき次第発送します。土日祭日も発送を行っていますが、休日明けの発送になる場合もあります。水曜日の発送は通常お休みさせていただいていますのでご了解ください。送料は商品によって異なるので、商品のページに送料を記載しています。配達日の指定は振込確認後3日以降であれば可能ですが、通常は指定が無いほうが早く届きます。配達時間指定された場合は、(午前中/12～14時/14～16時/16～18時/18～20時/20～21時)の内1つ選択が可能です。可能な限り近い時間帯に指定してお送りします。「メール便」は受取人ポストへの投函なので配達時間指定ができません。運送会社の指定はできません。発送はヤマト運輸を中心に他の運送会社も使用いたします。下記の表はおおよその送料の金額です。

東京、神奈川、千葉、埼玉
栃木、群馬、茨城
山梨、長野、新潟
愛知、岐阜、三重、静岡
富山、石川、福井

大阪、兵庫
京都、滋賀
奈良、和歌山
宮城、福島
山形

青森
岩手
秋田

岡山
広島
山口
鳥取
島根

香川
徳島
高知
愛媛

福岡、佐賀
長崎、熊本
大分、宮崎
鹿児島
北海道

200円　不着、破損等、一切保証なし、要保証な場合は[ミニ、小]サイズになります。
オークションの商品ページにメール便可能と記載の無いものは対応できません。

離島(佐渡を除く)の場合は送料が追加されます。

メール便での取り扱い可能な場合（梱包後の厚さ2cm以下）はオークションのページに記載します。この場合は実際の送料にかかわらず諸経費を含めて送料を固定とさせていただきます。簡易梱包で発送し到着まで1日～1週間程度でポストに投函されます。なお商品のページにメール便可と記載のないものは対応できません。

送料は元払いのときの金額です。梱包費などが含まれている場合がありますが、商品のページで記載された送料でお願いします。
送料着払いの場合は表示金額より2割～5割ほど高額になるので送料のみ着払いはお受けしていません。

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動作保証、品物の状態について

・	商品の保証期間はオークションのページに特に記載のない場合は品物の到着日を含めて3日間とします。この期間を過ぎての保証はできかねますのでお早めにご確認ください。保証期間内であっても次の場合は保証対象外となります(2007年1月以降適用)。　- メール便で発送した品物。　- ジャンクと記載されている品物やオークションページに記載されている事項。　- 新品または未開封品を開封した場合でオークションページにメーカー保障の記載のない品物。　- 落札者様の不注意による事項（思い込み購入や規定外の使用等）。　- 落札者が品物を改造,解体や、規定外使用をした場合。　- ソフトウェアCD等は全ての動作が把握できないため保障対象外とさせていただきます。　- ノートパソコンのバッテリーやプリンターのトナー、インク等の消耗品類。　- パソコン内部の時計用のバッテリー等の消耗品類や液晶の劣化等。　- ファンやハードディスクの回転音など。　- パソコン等の電子機器はケースを開けた空けた時点で保障がなくなりますので、その前に動作確認してください（ベアボーンを除く）。　- 修理、交換にともないHDD内のデータ等は保障できませんのでバックアップしておいてください。保守管理の都合上、動作確認まではBIOS更新やログ情報のクリア等を行わないでください。行った場合は保障対象外となりますのでご注意ください。Firmwareの更新を行わないと動作確認ができない場合など、やむ得ない場合はあらかじめご連絡ください。
・	メール便は一切保証がありませんが、運送会社Webの荷物お問い合わせに荷受けとなるまで保証します。その後の不着や破損、動作は未保証になります。
・	保証対応の品物が到着時に破損していた場合は、配達伝票にある運んできた運送会社の人に連絡をとって現状を見せて確認をとってください。運送会社が承諾した場合は落札金額まで保障されます。
・	メモリはブランド品が主なので良品がほとんどですが、まれに相性が原因で認識しなかったりすることがあります(一般のパーツショップで購入されるのも同じです)。この場合は返品を受け付けます。こちらで品物の状態を確認しだい落札者都合のキャンセル扱いで処理させていただきます。また出品説明にある動作確認機種では動作保証しますが、それ以外の機種では自己責任にてお願いします。
・	保証期間中に初期不良がある場合は交換または修理します。交換や修理が不可能な場合は落札金額の返金となります。
・	いかなる場合でも返品時に発生する費用(送料や振込手数料等)はご負担ください。
・	商品説明における状態の表現については、大まかには以下のようにお考えください。　新品　　　：未開封、或いは内容物の確認(動作テスト含む)だけの品物。　新古、激美：使用済みではあるが新品に近い状態の品物。　優良、極上：中古であるが特に痛みも無く状態の優れた品物。　良品、良好：中古としては傷やよごれが少なく、良好な状態の品物。　標準品　　：中古として標準的な品物。動作正常で年式の中古として多少傷や汚れ等がある品物。　訳あり　　：使用上で差し支えの無い不具合が認められる品物。　不具合あり：使用上で影響のある不具合が認められる品物。　難あり　　：使用するにあたり修理等を必要とする品物。　ジャンク　：中古で未検品、不動品であることを前提とした品物、部品取り或いはそれに類する品物。時には微妙に違う表現を使う事が有りますが、一般常識的な意味合いでご理解いただければ大丈夫かと思います。
・	商品の使用または使用不能から生ずる損害等については当社は一切の責任を負わないものとし、商品自体の保障のみに対応します。
・	通常落札いただいた商品は前所有者が不明なことが多くメーカーへの登録等はできないものと考えてください。登録できる商品については商品の説明欄に記載します。
・	不明なことがあればＱ＆Ａでお問い合わせください。ご質問には誠意をもってお返事しますが、時間に余裕を持って行うようお願いします。終了の24時間以前であれば大概はお返事できると思います。また、落札に近い時間や低価格の品物はお返事できないと思います。
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キャンセル、繰上げについて

キャンセルはご遠慮くださるようお願いします。キャンセルをするとオークションのシステムが自動的に落札者様に悪いの評価を付けてしまいますのでご注意願います。やむ得なく落札者様の都合によるキャンセルの場合は出品に関わるYahoo諸経費と落札額の20%(900円以下は900円)の手数料を負担いただくことでお受けしますのでご了承ください。この場合は評価は行いません。また、落札者都合による返品は通常受け付けておりません。受け付ける場合は品物の状態により落札額の65%以下の価格で引き取らせていただきます。この場合のお支払いは銀行のみとなります。
スムーズな取引を行いたいので早めに落札した商品ページを開き、フォームに発送先等の記載をお願いします。落札後3日以内に記載が無い場合は再出品の都合上キャンセル扱いとなる場合があります。携帯電話等での落札でフォームに記載ができないばあいなどはメールでよいのでご連絡ください。
キャンセルがあった場合は再出品しています。まれに、2番落札者との金額が近い場合のみ繰上げを行うこともあります。こちらで繰上げを行うと補欠の人が落札者になりますが、この場合はオークションの落札画面にご自身が落札者として表示されます。もし、ご自身が落札者として表示されていない場合は落札の案内メールが届いても応じないようにお願い致します。この場合は当社からの案内では無く詐欺の可能性があります。もし、キャンセルのときで次点入札者にオークション外取引で商品をお譲りする場合は品物を先送りして、品物を確認後に振込していただくようにお願いしますのでそれ以外は絶対に応じないでください。特にYahoo!からの案内メールも偽っている可能性があるので、必ずオークションの開催されたページでご自身のIDが落札者であることを確認ください。この件については詳しくはYahoo!のお知らせにある次点取引に関する注意をご覧下さい。なお、こちらの判断で評価の状態が良くない入札者の入札を取り消す場合があります。ご自身の評価が悪いと思われる方は落札後必ず購入する意思をお伝えくだされば、取り消しは行いません。
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サポート

・	皆さんご存知のように、オークションで出品された品物は通常ノンサポートというのが一般化されています。これにはいろいろな理由（時間が無い,詳しくない）があるようですが、当社の品物も同様にノンサポート扱いです。商品の説明に製品名等がありますのでWEB等でご自身で疑問点を調べていただくようお願いします。
・	ただ、実際には購入後も有料サポートでもよいから行ってほしいという声もあります。オークションの説明にノンサポート扱いと記載の無いものはサポート可能な場合があります。どうしてもサポートが必要な方はサポート可能かどうかをご相談ください。なお、当社の能力にも限界がありますので、サポートができない案件もあるかと思いますが、最善の努力をしたいと思います。
・	サポートを行う場合は、メールまたは電話でのお問い合わせのみ対応となります。
・	当社がサポートできるものは一般的にパソコン、WS、サーバーとそのパーツ関係で、次のような内容が当てはまります。　購入したパソコンに合うメモリやHD、CPUを教えてほしい。　PCの速度向上をはかりたいのだけれどどうしたらよいか。　RAIDを組みたいがどうしたらよいか。　品物の資料を入手したいがどうしたらよいか。
・	特にRAID関係は、常に研究しているので素朴な疑問等ありましたらお気軽にそうぞ。RAIDを組むことは誰にでも比較的簡単にできますが、高速で安定したRAIDを組むことは簡単ではありません。各メーカーの製品に対する知識や使用実績がないとまったく役に立たない低速で不安定なRAIDになってしまいます。Webで使用していてRAIDを組まない(RAID0だったり)でサーバー運用していてデータの欠如で泣いている方をたくさん知っていますので、そのようになる前にご相談ください。
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以上、最後までお読みいただきありがとうございました。
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