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応答しません

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26/02/27 09:02

ちゅりん

3件のコメント

お世話になります。
Windows11で突然スマートアプリコントロールでロックがかかってしまって、こちらの掲示板で教えていただきオフにして事なきを得た者です。

2/25の一昨日まで通常通りに使えていた「ひかる」ですが、昨日、記入をしようと起動したところ応答なしになってしまいました。かなり待つとアプリを終了するか待機するかを選ぶ吹きだしが出ましたが、待てないので終了を選びました。

パソコンを就寝時にシャットダウンして今朝立ち上げて試しても同じ現象で固まってしまいます。

データはデスクトップとUSBにバックアップしています。

いったんソフトをアンインストールして再インストールすればよいのでしょうか？

Windows11　25H2です。

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1	Re:応答しません（武井）　26/02/27 11:40
	そうですね。ソフトをアンインストールしてからインストールし直してみてください。それでも直らない場合はWindows11の不具合なのでOSの再インストールやアップデートで対応してみてください。 Googleで「Windows11不具合」で検索すると分かると思います。

└ 2

ソフトの再インストールも出来ません（ちゅりん）　26/02/27 14:48

早々のご返答をありがとうございます。

早速ソフトを設定からアンインストールしてこちらからダウンロードして再インストールを試みましたが、展開の途中で止まってしまって「応答なし」になりました。

実は今回の不具合の直前にプリンターのアプリのアップデート指示が出たので従ったところ、ダウンロードは出来たもののインストールは進まず仕方ないので終了したという出来事がありました。

やはりWindows11の不具合の可能性が高いのかと思いますが、OSの再インストールは敷居が高くて躊躇しております。

検索をかけたところYahoo!の記事に深刻な不具合が出ている旨がありまして、アップデートできないという文がありましたが、OSのアップデートなのか今回のようなプログラムのことも含まれるのかはわかりませんでした。

とりあえず古いパソコンが使えたので当座しのぎをして続報を待ってみたいと思います。

今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

└ 3	解決しました（ちゅりん）　26/03/01 10:49
	この度はお世話になりました。 2月25日のWindows11の更新パッチが悪さをしていたようで、削除して再起動したら、ソフトの再インストールやアップデートが出来ました。これからも何か困った時にはどうぞよろしくお願いいたします。

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